1. Czy jest możliwość wysyłki roweru w całości?
Tak, rower wysyłamy niemal w pełni złożony, abyś mógł szybko cieszyć się jazdą! Jedynie pedały są odkręcone, a kierownica ustawiona prostopadle do ramy, co minimalizuje ryzyko uszkodzeń w transporcie. Przed wysyłką rower przechodzi przegląd zerowy, więc możesz być pewien, że dotrze do Ciebie gotowy do jazdy, bez konieczności dodatkowych regulacji.

2. Jak szybko dostanę swoje zamówienie?
Drobne przesyłki, takie jak akcesoria, wysyłamy zazwyczaj jeszcze tego samego dnia za pośrednictwem paczkomatów. Jeśli chodzi o rowery, czas realizacji jest widoczny w zakładce każdego produktu. Staramy się, aby każdy klient otrzymał zamówienie jak najszybciej, a w wyjątkowych sytuacjach podejmujemy wszelkie starania, by skrócić czas oczekiwania. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem!

3. Czy jest możliwość zakupu w ratach 0%?
Tak, oferujemy dogodne raty 0%! Jeśli interesujący Cię model kwalifikuje się do tej opcji, zapraszamy do wypełnienia formularza kontaktowego na naszej stronie. Dzięki temu możemy zaproponować najlepszą opcję finansowania, aby zakup Twojego wymarzonego roweru był jeszcze prostszy.

4. Czy zamawiając w sklepie internetowym rower muszę go odsyłać w ramach procedury reklamacyjnej?
W większości przypadków nie jest konieczne odesłanie roweru. Zależy nam na tym, aby proces reklamacyjny był jak najprostszy, dlatego najpierw prosimy o kontakt telefoniczno-mailowy oraz przesłanie dokumentacji zdjęciowej lub wideo. Jeśli problem wymaga dokładniejszej analizy, możemy poprosić o odesłanie roweru, ale bez obaw – w takim przypadku służymy pełnym wsparciem logistycznym i pomagamy w całym procesie.

5. Ile mam gwarancji?
Na ramy rowerów marki Trek oferujemy dożywotnią gwarancję dla pierwszego właściciela, co daje pewność długotrwałej jakości. Dodatkowo, każdy produkt zakupiony w naszym sklepie objęty jest 2-letnią gwarancją. W przypadku produktów eksploatacyjnych, gwarancja jest uzależniona od ich zużycia, ale zawsze możesz liczyć na nasze wsparcie!