Promocje
Trek FX 2 damski z niskim przekrokiem
Trek FX 2 damski z niskim przekrokiem
2 599,00 zł 1 999,99 zł
Endura Koszulka Asym S/S LTD czarna
Endura Koszulka Asym S/S LTD czarna
339,00 zł 237,00 zł
Endura Koszulka FS260-Pro S/S II czarna
Endura Koszulka FS260-Pro S/S II czarna
269,00 zł 188,00 zł
Endura Koszulka Hummvee S/S granatowy
Endura Koszulka Hummvee S/S granatowy
199,00 zł 139,00 zł
Endura Koszulka Hummvee S/S czarna
Endura Koszulka Hummvee S/S czarna
199,00 zł 139,00 zł
Endura Koszulka Singletrack S/S Cyna szary
Endura Koszulka Singletrack S/S Cyna szary
199,00 zł 139,00 zł
Endura Koszulka SingleTrack Dots T Limited Czarna
Endura Koszulka SingleTrack Dots T Limited Czarna
189,00 zł 133,00 zł
Endura Koszulka SingleTrack Dots T LTD Granatowa
Endura Koszulka SingleTrack Dots T LTD Granatowa
189,00 zł 133,00 zł
Endura Koszulka SingleTrack Dots T LTD Zielona
Endura Koszulka SingleTrack Dots T LTD Zielona
189,00 zł 133,00 zł
Endura Koszulka Singletrack Core T czarna
Endura Koszulka Singletrack Core T czarna
179,00 zł 125,00 zł
Endura Koszulka Singletrack Core T zielona
Endura Koszulka Singletrack Core T zielona
179,00 zł 125,00 zł
Endura Koszulka SingleTrack Core Print T czarny
Endura Koszulka SingleTrack Core Print T czarny
149,00 zł 105,00 zł
Produkt dnia
Trek MARLIN 4 29 Matt Anthracite
Trek MARLIN 4 29 Matt Anthracite
2 399,00 zł
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli

A) jesteś konsumentem

lub

B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: dreambike@op.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Piastowska 50, 58-260 Bielawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Cię przez nas o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: dreambike@op.pl lub drogą pocztową na adres ul. Piastowska 50, 58-260 Bielawa.

Wadliwy towar należy wysłać na adres: ul. Piastowska 50, 58-260 Bielawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium